La distribución capilar es la entrega de mercadería al último eslabón de la cadena (punto de venta o cliente final), distribuida en múltiples puntos con rutas optimizadas. Es el opuesto a la distribución masiva (un cliente, mucho volumen). Esencial para retail, e-commerce y consumo masivo.
En esta guía
Qué es la distribución capilar
Es el sistema de distribución que entrega poco volumen a muchos destinos. Ejemplos:
- Reparto de bebidas a 50 kioscos por día.
- Entrega de productos de e-commerce a 200 hogares.
- Distribución de panificación a 80 cafeterías.
- Suministro a 40 farmacias por ruta.
Diferencia con distribución masiva
| Capilar | Masiva | |
|---|---|---|
| Volumen por destino | Bajo | Alto |
| Cantidad de destinos | Alta | Baja |
| Tiempo por entrega | Corto (5-20 min) | Largo (horas) |
| Vehículo típico | Furgón, Kangoo | Camión, semi |
| Optimización clave | Ruteo | Carga / descarga |
Costos típicos en Argentina 2026
- Distribución capilar CABA/AMBA: $1.500-3.000 por entrega.
- Distribución capilar interior: $2.500-7.000 por entrega.
- Mínimo de paradas para que sea rentable: 25-40 entregas por día por vehículo.
- Ruta típica: 8-10 horas, 40-80 km totales.
Claves para optimizar
- Ruteo inteligente: software que calcula la mejor ruta.
- Ventanas horarias: agrupar entregas por zona y horario.
- Datos del cliente actualizados: bajar la tasa de "no encontrado".
- Tracking visible: el cliente sabe cuándo llega.
- Carga inteligente: orden de carga inverso al de descarga.
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¿Cuál es la diferencia entre última milla y distribución capilar?
Última milla es el último tramo (depósito → cliente final), específicamente en e-commerce. Distribución capilar es el concepto más amplio que incluye B2B (proveer puntos de venta) y B2C (última milla).
¿Cuántas entregas debe hacer un vehículo por día para ser rentable?
En CABA/AMBA: entre 25 y 40 entregas. En interior: 10-20. Por debajo de esos números, el costo unitario sube mucho.
¿Cuándo conviene tercerizar la distribución capilar?
Casi siempre, salvo que tengas volumen muy grande (+500 puntos diarios) o sea diferencial estratégico. Los operadores logísticos consolidan tu ruta con la de otros clientes y bajan costos un 30-50%.
¿Qué tipo de vehículo es ideal para distribución capilar?
Furgón o utilitario chico (Kangoo, Fiorino, Partner, Master, Sprinter). Los camiones grandes no caben en muchas calles y son ineficientes para paradas frecuentes.